Rujukan

Terma Syarat 200gana — Baca Sebelum Mula

Sebelum anda membuka akaun atau membuat sebarang deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, luangkan masa untuk memahami terma & syarat ini. Dokumen ini mengatur hubungan antara anda dan 200gana — hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami mengendalikan akaun anda.

Terpakai kepada semua akaun 200ganaMerangkumi deposit & pengeluaranDikemas kini mengikut keperluanTertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia
200gana Terma Syarat 200gana — Baca Sebelum Mula
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soalan Tentang Terma? Kami Sedia Membantu

Jika ada bahagian dalam terma & syarat ini yang kurang jelas, atau anda ingin membuat pertanyaan berkaitan akaun dan hak anda, pasukan sokongan 200gana boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami menyediakan sokongan dalam Bahasa Melayu untuk memudahkan urusan anda.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam laman 200gana untuk pertanyaan segera berkaitan terma, akaun, atau status pengesahan anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma & syarat, permohonan perubahan akaun, atau aduan rasmi melalui e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam laman kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, had akaun, dan prosedur pengesahan.
KESELAMATAN & HAK ANDA

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap akaun 200gana dilindungi dengan pengesahan dua langkah melalui OTP, dan semua data peribadi dikendalikan mengikut dasar privasi kami. Pemain di Kuching dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami untuk meminta semakan atau pembetulan data peribadi mereka pada bila-bila masa.

Perlindungan Data

Data peribadi anda disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

Pengesahan Akaun

Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda — lapisan keselamatan tambahan untuk melindungi akaun anda.

Hak Akses & Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan, atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat melalui saluran sokongan kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma & Syarat

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma & syarat 200gana. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Akses kepada perkhidmatan 200gana bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Sebarang baki wang dalam akaun yang digantung akan diproses mengikut prosedur dalaman kami. Hubungi pasukan sokongan melalui e-mel untuk memulakan semakan kes anda secara rasmi.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Ya, terma ini boleh dikemas kini. Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel atau dalam akaun apabila perubahan berlaku. Penggunaan berterusan selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, dan Maybank2u tertakluk kepada terma ini, termasuk prosedur pengesahan dan had yang ditetapkan oleh 200gana.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Pengesahan identiti diperlukan sebelum sebarang pengeluaran baki diproses.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.